Certified Spotlight Podcast Spezialfolge 44: Award Night & die Zukunft der Hotellerie

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Ein Abend voller Auszeichnungen und Einblicke: Certified Spotlight live aus dem Hotel René Bohn

Ludwigshafen – Eine besondere Ausgabe des Certified Spotlight Podcast lud nicht nur Zuhörer, sondern auch ein Live-Publikum in das renommierte Hotel René Bohn ein. Moderator Christian Badenhop begrüßte die frisch gekürten Preisträger Alexander Wurster, Geschäftsführer des Parkhotel Schillerhain, und Thorsten Sander, Direktor des Panoramahotel Waldenburg, zu einem tiefgehenden Gespräch über ihre Auszeichnungen, Herausforderungen in der Hotellerie und die Zukunft der Branche.

Die Folge war eingebettet in die glanzvolle Certified Award Night, bei der die besten Hotels Deutschlands geehrt wurden. Das Parkhotel Schillerhain wurde als Bestes Konferenzhotel in Rheinland-Pfalz ausgezeichnet, während das Panoramahotel Waldenburg die Ehrung als Bestes Business Hotel in Baden-Württemberg erhielt. Ein perfekter Anlass, um über Erfolgskonzepte, Innovationen und aktuelle Entwicklungen in der Hotellerie zu diskutieren.

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Die Preisträger: Spitzenhotels mit starkem Konzept

Parkhotel Schillerhain: Natur, Mensch und Tagungskultur im Einklang

Das Parkhotel Schillerhain in Kirchheimbolanden blickt auf eine über 120-jährige Geschichte zurück. Als ehemaliges Kurhaus thront es in idyllischer Lage über der Stadt. Unter der Leitung von Alexander Wurster hat sich das Hotel besonders im Tagungsbereich einen Namen gemacht und überzeugt durch eine Kombination aus modernster Technik, nachhaltigen Konzepten und außergewöhnlichem Ambiente.

Ein besonderes Highlight des Hauses ist das innovative „Gedankengut“ – das Tagungszentrum, das nicht nur durch den kreativen Namen auffällt, sondern auch eine inspirierende Atmosphäre für Geschäftsreisende bietet. Ein weiteres Unikum: Das Hotel arbeitet bargeldlos, um Prozesse zu optimieren und Fehlerquoten zu minimieren – eine mutige Entscheidung, die sich laut Wurster in der Effizienz des Betriebs widerspiegelt.

Panoramahotel Waldenburg: Die beste Aussicht für Business-Reisende

Das Panoramahotel Waldenburg, Teil des Würth-Konzerns, trägt seinen Beinamen „Balkon Hohenlohes“ mit Stolz. Gelegen auf 505 Metern Höhe, bietet es einen beeindruckenden Blick über das Hohenloher Land. Seit der Neueröffnung 2018 nach einem nachhaltigen Rückbau des alten Gebäudes setzt das Hotel Maßstäbe in der Business-Hotellerie.

Für Thorsten Sander und sein Team steht neben der optimalen Infrastruktur für Geschäftsreisende vor allem der persönliche Service im Mittelpunkt. „Unser Ziel ist es, nicht nur ein Business-Hotel zu sein, sondern einen Ort zu schaffen, an dem Gäste wirklich ankommen“, so Sander. Die Mischung aus moderner Ausstattung und familiärer Atmosphäre macht das Panoramahotel zu einem Vorzeigebetrieb in Baden-Württemberg.

Die Zukunft der Hotellerie: Preisstrukturen, Digitalisierung und Mitarbeiterbindung

Im Gespräch mit Christian Badenhop wurden nicht nur die Erfolgskonzepte der Preisträger beleuchtet, sondern auch tiefgehende Themen der Branche diskutiert.

Herausforderung Preisstruktur: Mehr Mut zur Wertschätzung

Ein großes Thema war die Preisgestaltung in der Hotellerie. Während Alexander Wurster betonte, dass Hotels selbstbewusster ihre Preise anpassen müssen, wies Thorsten Sander darauf hin, dass gerade der Wettbewerb mit Low-Budget-Hotels eine Herausforderung darstellt.

„Wir müssen den Mut haben, unsere Preise hochzuhalten und den Wert unserer Dienstleistung klar zu kommunizieren. Nur so können wir auch unseren Mitarbeitern faire Löhne zahlen und langfristig erfolgreich sein.“ – Alexander Wurster

Digitalisierung und Robotik: Unterstützung statt Ersatz

Die Diskussion über Digitalisierung und den Einsatz von KI und Robotik brachte spannende Einblicke. Während beide Hoteliers der Meinung waren, dass technologische Innovationen Prozesse erleichtern können – etwa durch Reinigungsroboter oder KI-gestützte Buchungssysteme – wurde deutlich, dass der menschliche Faktor in der gehobenen Hotellerie unersetzlich bleibt.

„Hotels leben von Emotionen. Die persönliche Begrüßung, das individuelle Eingehen auf Gäste – das kann keine KI ersetzen.“ – Thorsten Sander

Fachkräftemangel und Mitarbeiterbindung: Der Schlüssel zum Erfolg

Ein weiteres zentrales Thema war die Mitarbeiterbindung. Beide Hoteliers sehen einen klaren Vorteil individueller Hotels gegenüber Kettenbetrieben: Die Möglichkeit, flexibel auf Mitarbeiterbedürfnisse einzugehen und eine enge, familiäre Arbeitskultur zu pflegen.

„Gerade junge Generationen legen Wert auf ein persönliches Arbeitsumfeld. Das können wir als Individualhotels besser bieten als standardisierte Ketten.“ – Christian Badenhop

Ein besonderes Beispiel: Beim Parkhotel Schillerhain wurden die Mitarbeiter aktiv in den Zertifizierungsprozess für Certified eingebunden – von Azubis bis hin zur Veranstaltungsleitung. Ein Ansatz, der nicht nur für Transparenz sorgt, sondern auch das Team-Gefühl stärkt.

Certified: Qualität durch Austausch und Zusammenarbeit

Ein weiteres Highlight der Folge war der Stellenwert von Certified als Qualitätsmerkmal und Netzwerk für die besten Hotels Deutschlands. Beide Hoteliers betonten, wie wertvoll der Austausch mit anderen Certified Hotels ist und wie wichtig es sei, gemeinsam an der Weiterentwicklung der Branche zu arbeiten.

Ein Blick in die Zukunft zeigt zudem, dass Certified mit neuen Events wie der Vertriebsveranstaltung am 15. Mai in Frankfurt noch stärker auf Austausch und Weiterbildung setzt.

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Fazit: Positive Aussichten für die Hotellerie

Trotz Herausforderungen wie Preisstrukturen, Fachkräftemangel und steigenden Betriebskosten herrschte in der Diskussion vor allem Optimismus. Die Certified Hoteliers sehen die Branche vor einer goldenen Zukunft, in der Individualität, Qualität und Serviceorientierung den Unterschied machen werden.

Abgerundet wurde die Folge mit einer humorvollen Abschlussrunde, in der die Gäste ihren perfekten Urlaub beschrieben – von Angelurlaub mit der Familie bis hin zu exotischen Reisezielen mit Meeresrauschen.

Ein inspirierender Podcast, der zeigt: Die Hotellerie ist im Wandel, aber die Leidenschaft für Gastfreundschaft bleibt unerschütterlich.

Die Kraft der Leidenschaft im Hotelvertrieb mit Alexander Kirschke

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In der neuesten Episode des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit dem erfahrenen Hotelvertriebsexperten Alexander Kirschke über die Dynamik des Sales-Bereichs in der Hotellerie. Kirschke, Gründer von Kirschke-SalesPassion, gewährt spannende Einblicke in die aktuellen Herausforderungen und Chancen des Hotelvertriebs, die Bedeutung persönlicher Kundenbeziehungen und den wachsenden Einfluss von Qualitätszertifizierungen.

Mit dem Fokus auf den B2B-Hotelmarkt teilt Kirschke seine Erfahrungen aus dem operativen Vertrieb und erklärt, warum Leidenschaft und Engagement der Schlüssel zum Erfolg sind. Die beiden Experten diskutieren, wie Hotels ihre Vertriebsstrategien weiterentwickeln können, um sich in einem immer stärker umkämpften Markt zu behaupten.

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„Leidenschaft ist der Schlüssel – nur so entsteht echter Mehrwert“

Von Beginn an macht Christian Badenhop deutlich, dass Alexander Kirschke für seinen Beruf brennt. „Vertrieb ist mehr als nur Verkaufen – es geht um Verbindlichkeit, um das echte Verstehen der Kundenbedürfnisse und das Schaffen von Lösungen, die langfristige Partnerschaften ermöglichen“, betont Kirschke. Gerade im Business-Bereich, wo persönliche Beziehungen eine große Rolle spielen, ist eine strategische Vertriebsarbeit essenziell.

Kirschke berichtet über seine Erfahrung mit Hotels, die oft keine klaren Zielgruppen definiert haben oder grundlegende Vertriebsmaterialien wie Fact Sheets und Rahmenverträge fehlen lassen. Hier setzt er mit seiner Beratung an: Von der Marktanalyse über die Kundenansprache bis hin zur Optimierung von Preismodellen – eine ganzheitliche Strategie ist für den langfristigen Erfolg entscheidend.

Ein weiteres wichtiges Thema der Episode ist der Wandel im Buchungsverhalten von Geschäftskunden. „Die klassische Geschäftsreise hat sich verändert“, erklärt Kirschke. „Viele Unternehmen setzen verstärkt auf längere Aufenthalte und legen mehr Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und eine transparente Preisstruktur.“ Das bedeutet für Hotels, dass sie ihr Angebot entsprechend anpassen und sich stärker differenzieren müssen.

Die Renaissance der Fam Trips – persönliche Kundenbindung im digitalen Zeitalter

Während in der Vergangenheit viele Hotels verstärkt auf digitale Vertriebskanäle gesetzt haben, erlebt eine bewährte Methode aktuell eine echte Renaissance: Fam Trips.

„Früher wie heute gilt: Nichts überzeugt einen potenziellen Geschäftskunden mehr, als das Hotel persönlich zu erleben“, so Kirschke. Dabei geht es nicht nur darum, die Räumlichkeiten zu präsentieren, sondern auch gezielt unterschiedliche Marktsegmente zusammenzubringen, um ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln.

„Ein erfolgreicher Fam Trip ist weit mehr als eine einfache Hotelbesichtigung“, erklärt Kirschke. „Es geht darum, ein Erlebnis zu schaffen, das echte Mehrwerte bietet – sei es durch Networking-Möglichkeiten, Weiterbildungselemente oder den direkten Austausch mit Experten der Branche.“

Laut Kirschke setzen immer mehr Hotels wieder auf maßgeschneiderte Events, bei denen Kunden nicht nur die Hotelangebote kennenlernen, sondern auch an Workshops teilnehmen oder sich mit Branchenkollegen austauschen können.

Zertifizierungen als Qualitätsmerkmal: Certified bietet Orientierung im Markt

Ein weiteres großes Thema der Podcast-Folge ist die Bedeutung von Qualitätszertifizierungen für Hotels. Kirschke, der bereits viele Häuser durch den Zertifizierungsprozess begleitet hat, sieht darin einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

„Gerade im Corporate-Bereich erwarten viele Unternehmen klare Qualitätsstandards. Sie setzen auf geprüfte Häuser, die bestimmte Kriterien erfüllen – sei es im Bereich Nachhaltigkeit, Business-Ausstattung oder Tagungskompetenz.“

Certified bietet mit seinen unabhängigen Prüfsiegeln – Certified Business Hotel, Certified Conference Hotel und Certified Green Hotel – eine verlässliche Orientierung für Travel Manager und Unternehmen.

„Viele Unternehmen fordern mittlerweile eine Zertifizierung aktiv ein“, so Kirschke. „Es geht nicht nur darum, ein Siegel an der Tür zu haben, sondern auch um den Nachweis einer transparenten Qualitätssicherung. Das schafft Vertrauen und kann sogar dazu führen, dass Hotels höhere Raten durchsetzen können, weil sie den Mehrwert klar belegen können.“

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Der Mensch hinter der Strategie – Alexander Kirschke im persönlichen Gespräch

Neben der fachlichen Tiefe gibt die Podcast-Folge auch persönliche Einblicke in die Denkweise von Alexander Kirschke. Wie sieht jemand, der beruflich so viel in Hotels unterwegs ist, das Thema Urlaub und Reisen? Überraschenderweise hat Kirschke keine feste Präferenz. „Es kommt immer auf den Anlass an. Ich war schon auf Campingplätzen, in All-Inclusive-Resorts und auf Fernreisen mit der Familie – es gibt nicht die eine perfekte Art zu reisen“, erzählt er im Podcast.

Diese Offenheit zieht sich auch durch seine berufliche Philosophie. „Flexibilität, Kundenorientierung und Innovationskraft sind im Vertrieb entscheidend. Wer sich an starre Konzepte klammert, verliert den Anschluss.“

Folge 42 des Certified Spotlight Podcasts mit Rainer Pohl von L’Amante

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Einzigartiger Kaffee für Hotels: Certified Spotlight spricht mit Rainer Pohl über Innovation und Qualität

Frankfurt am Main, [Datum] – Die neueste Folge des Certified Spotlight Podcasts ist jetzt verfügbar! In Episode 42 begrüßt Moderator Christian Badenhop einen besonderen Gast: Rainer Pohl, Vertriebsexperte und Mitgestalter des innovativen Kaffeeunternehmens L’Amante. Gemeinsam tauchen sie in die Welt des Kaffees ein und beleuchten, was diesen Anbieter so einzigartig macht.

 

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L’Amante – Der heimliche Liebhaber des Kaffees

Schon der Name des Unternehmens hat eine spannende Geschichte: „L’Amante“ bedeutet auf Italienisch „der heimliche Liebhaber“ – eine Reminiszenz an die Leidenschaft, mit der sich das Unternehmen dem perfekten Kaffee verschrieben hat. Doch nicht nur der Name ist besonders, sondern auch die Herstellungsweise: L’Amante setzt auf eine besonders schonende Röstung, die Kaffee nicht nur geschmacklich hervorhebt, sondern ihn auch verträglicher macht. Das Ergebnis: Ein aromatischer Kaffee, der auch spätabends noch genossen werden kann, ohne den Schlaf zu beeinträchtigen.

Kaffee, der nicht nur schmeckt, sondern auch wirtschaftlich überzeugt

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von L’Amante ist das innovative Shop-in-Shop-Konzept, das Rainer Pohl im Podcast ausführlich erläutert. Statt auf teure Werbekampagnen zu setzen, vertraut das Unternehmen auf Mund-zu-Mund-Propaganda und arbeitet eng mit Hotels zusammen. Durch ein cleveres Rückvergütungssystem können Hotels nicht nur hochwertigen Kaffee anbieten, sondern gleichzeitig ihre Betriebskosten optimieren – ein Modell, das in der Hotellerie großes Potenzial hat.

 

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Certified & L’Amante – Eine vielversprechende Verbindung

Moderator Christian Badenhop hebt in der Folge die Relevanz von hochwertigen und nachhaltigen Produkten für die Certified Hotels hervor. L’Amante könnte ein perfekter Partner für Hoteliers sein, die auf Qualität und ein besonderes Gästeerlebnis setzen. Die zertifizierten Hotels profitieren von einem einzigartigen Kaffeeangebot, das nicht nur geschmacklich überzeugt, sondern auch nachhaltige, biologisch abbaubare Kapseln bietet.

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Die vollständige Episode ist ab sofort auf Spotify, Apple Podcasts und allen gängigen Plattformen verfügbar. Lassen Sie sich inspirieren von spannenden Einblicken in die Welt des Kaffees, nachhaltigen Geschäftsmodellen und innovativen Lösungen für die Hotellerie.

 

Certified Spotlight: Wie Gesundheitshotels die Zukunft der Hotellerie mitgestalten mit Rainer Speich

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Die Hotellerie befindet sich im Wandel: Geschäftsreisende und Unternehmen suchen verstärkt nach Hotelangeboten, die nicht nur Komfort, sondern auch gesundheitsfördernde Maßnahmen bieten. In der neuesten Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Rainer Speich über ein zukunftsweisendes Konzept, das genau diesen Bedarf adressiert: fit-otel – das erste Portal für zertifizierte Gesundheitshotels, das speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden und Unternehmen zugeschnitten ist.

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Certified-Zertifizierung als Garant für Qualität

Ein zentrales Thema der Podcast-Folge ist die Bedeutung von Zertifizierungen für Hotels, die sich gezielt als Gesundheitshotels positionieren möchten. Hier kommt Certified ins Spiel: Als unabhängiges Prüfungsinstitut stellt Certified sicher, dass Hotels, die ihren Gästen gesundheitsorientierte Dienstleistungen anbieten, klare Qualitätsstandards erfüllen.

„Wer heute behauptet, ein Gesundheitshotel zu sein, braucht mehr als nur eine Joggingstrecke vor der Tür“, erklärt Rainer Speich. „Es müssen strukturierte und fundierte Konzepte vorhanden sein, die über Ernährung und Fitness hinausgehen und auch Faktoren wie Schlafqualität, Stressmanagement und betriebliche Gesundheitsförderung berücksichtigen. Die Certified-Zertifizierung bietet hier die ideale Grundlage, um genau diese Qualitätsmerkmale messbar und transparent zu machen.“

Wie fit-otel das Hotelangebot revolutioniert

Mit fit-otel entwickelt Speich ein neuartiges Portal für Hotels, die sich gezielt auf gesundheitsbewusstes Reisen ausrichten möchten. Die Idee: Geschäftsreisende sollen bereits bei der Hotelbuchung erkennen können, ob ein Haus den Anforderungen an eine gesundheitsfördernde Umgebung entspricht. Dazu gehören unter anderem:

  • Professionelle Fitnessangebote (entweder durch eigene hochwertige Fitnessräume oder Kooperationen mit externen Studios)
  • Gesunde Ernährungskonzepte mit nachhaltigen und nährstoffreichen Speisen
  • Optimierte Schlafbedingungen durch Lärmreduzierung, WLAN-freie Schlafbereiche und ergonomische Matratzen
  • Angebote für Stressmanagement wie Meditation, Coaching oder aktive Regenerationsmaßnahmen

„Der moderne Geschäftsreisende ist immer noch viel unterwegs, aber er erwartet heute deutlich mehr von einem Hotel als nur eine komfortable Übernachtung“, erklärt Speich. „Mit fit-otel schaffen wir eine Plattform, die Hotels dabei hilft, attraktiver für Unternehmen zu werden, die ihre Mitarbeiter gesund und leistungsfähig halten wollen.“

Betriebliches Gesundheitsmanagement als Wettbewerbsvorteil für Hotels

Ein weiterer Fokus des Gesprächs liegt auf der steigenden Bedeutung des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Seit Januar 2024 sind Unternehmen dazu verpflichtet, nicht nur die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeitenden zu erfassen, sondern auch deren Arbeitsbelastung und Gesundheitsrisiken zu berücksichtigen. Das betrifft auch Geschäftsreisen.

„Unternehmen stehen unter Druck, für die Gesundheit ihrer Außendienstmitarbeiter und reisenden Angestellten zu sorgen“, erklärt Speich. „Viele Firmen haben bereits Maßnahmen für ihre stationären Mitarbeiter getroffen, aber für Geschäftsreisende fehlt oft noch ein durchdachtes Konzept. Hier können Hotels eine zentrale Rolle spielen und sich als zertifizierte Gesundheitshotels positionieren – ein enormer Wettbewerbsvorteil.“

Certified-Geschäftsführer Till Runte hat die Bedeutung des Themas erkannt und unterstützt die Initiative mit seiner etablierten Zertifizierungsexpertise. „Wir wollen Hotels dabei helfen, sich so aufzustellen, dass sie nicht nur als Übernachtungsmöglichkeit gesehen werden, sondern als integraler Bestandteil des Gesundheitsmanagements von Unternehmen“, so Runte.

Vorstellung auf dem Certified Sales Forum 2024

Die Ideen von Rainer Speich werden am 15. Mai 2024 auf dem Certified Sales Forum in Frankfurt ausführlich vorgestellt. Die Veranstaltung bringt Experten, Hoteliers und Entscheider zusammen, um innovative Konzepte für die Zukunft der Hotellerie zu diskutieren. Teilnehmer haben die Möglichkeit, mehr über das fit-otel-Projekt zu erfahren und sich mit anderen Branchenexperten auszutauschen.

„Ich freue mich sehr darauf, unsere Vision eines neuen Gesundheitshotel-Standards dort vorzustellen“, sagt Speich. „Durch die Zusammenarbeit mit Certified können wir den Markt für Gesundheitshotels auf ein neues Niveau heben und gemeinsam die Zukunft der Hotelbranche mitgestalten.“

Jetzt in die neueste Podcast-Folge reinhören

Die vollständige Diskussion mit Rainer Speich gibt es ab sofort in Folge 41 des Certified Spotlight Podcasts zu hören. Dort erfahren Interessierte, wie Hotels mit gezielten Gesundheitsangeboten wirtschaftlich erfolgreicher werden und warum eine Zertifizierung durch Certified ein entscheidender Erfolgsfaktor ist.

Sportler auf der Bühne – Wie Sieger inspirieren und Unternehmen motivieren

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Frankfurt am Main, Januar 2025 – In der neuesten Episode des beliebten Podcasts Certified Spotlight begrüßt Moderator Christian Badenhop einen außergewöhnlichen Gast: Sven Ehricht, Gründer und Geschäftsführer der SPORT SPEAKER GmbH. Das spannende Gespräch dreht sich um die besondere Welt der Sportler als Redner, ihre inspirierenden Lebensgeschichten und die Verknüpfung von Motivation, Sport und Unternehmenskultur. Sven Ehricht bringt mit seiner langjährigen Erfahrung spannende Einblicke in die Arbeit mit Olympiasiegern, Weltmeistern und anderen herausragenden Athleten – und warum Unternehmen von ihren Geschichten profitieren können.

Die Folge beleuchtet nicht nur Ehrichts beeindruckenden Werdegang, sondern auch die Herausforderungen und Potenziale, die mit der Karriere von Sportlern nach dem Wettkampf einhergehen. Zudem erfahren die Zuhörer, wie die Vermittlung von sportlichen Rednern Veranstaltungen bereichern kann und warum sie eine besonders starke emotionale Wirkung entfalten.

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Sven Ehricht: Von der Sportlerkarriere zum erfolgreichen Unternehmer

Sven Ehricht, ein ehemaliger Leistungssportler im Volleyball, musste sich früh von seiner aktiven Sportlerkarriere verabschieden. Doch anstatt sich von diesem Wendepunkt entmutigen zu lassen, entwickelte er aus seiner Leidenschaft für den Sport ein erfolgreiches Geschäftsmodell. Die Idee hinter der SPORT SPEAKER GmbH entstand aus einer zentralen Frage: „Was machen Leistungssportler nach dem Ende ihrer aktiven Karriere?“ Ehricht erkannte früh das Potenzial der emotionalen Kraft, die von Geschichten über sportliche Erfolge und Rückschläge ausgeht.

Ehricht schildert im Podcast, wie er aus Freundschaft und Respekt gegenüber anderen Sportlern heraus begann, diese für Auftritte als Redner zu gewinnen. Der Startschuss fiel in den späten 1990er-Jahren, als er gemeinsam mit dem ehemaligen Weltrekord-Speerwerfer Carlo Thränhardt das Konzept verfeinerte. Seitdem hat Ehricht eine beeindruckende Auswahl an Sportlern aufgebaut, die bei Veranstaltungen mit ihren Vorträgen inspirieren – darunter auch Stars wie Skisprunglegende Sven Hannawald.

„Unsere Redner erzählen nicht nur von ihren Siegen, sondern auch von den Rückschlägen und Niederlagen, die sie auf ihrem Weg gemeistert haben. Diese Geschichten sind oft genauso wertvoll wie die Erfolgsmomente“, erklärt Ehricht.

Sportler als Redner: Wie Niederlagen zum größten Erfolg führen

Ein zentrales Thema der Podcast-Episode ist die besondere Perspektive, die Sportler auf der Bühne einbringen. „Es geht nicht nur um den Sieg, sondern um die gesamte Reise dahin – mit allen Höhen und Tiefen“, betont Ehricht. Er hebt hervor, dass genau diese authentische Mischung aus Triumphen und Rückschlägen die Zuhörer in den Bann zieht.

Ein Beispiel hierfür ist Olympiasieger Vinzenz Geiger, der bei den Winterspielen in Peking 2022 unter extrem schwierigen Corona-Bedingungen Gold holte. Geigers Geschichte, die im Podcast skizziert wird, zeigt eindrucksvoll, wie Athleten unter widrigsten Umständen über sich hinauswachsen können. „Vinzenz hat alles riskiert und bewiesen, dass man mit Entschlossenheit und mentaler Stärke das Unmögliche möglich machen kann. Seine Vorträge sind authentisch und inspirierend zugleich“, so Ehricht.

Ehricht beschreibt weiter, dass er bewusst nur Redner in seinem Portfolio aufnimmt, die nicht nur Sieger, sondern auch Vorbilder sind. „In meinem Portfolio sind etwa 50 Sportarten vertreten, und jede wird durch einen Champion repräsentiert. Damit garantieren wir, dass jede Geschichte einzigartig ist und ein hohes Maß an Qualität bietet.“

Der Aufbau eines Events mit SPORT SPEAKER: Wie funktioniert die Zusammenarbeit?

Im Gespräch mit Christian Badenhop erläutert Ehricht den Ablauf einer Zusammenarbeit mit der SPORT SPEAKER GmbH. Kunden, die ein Event planen, profitieren nicht nur von Ehrichts fundiertem Netzwerk, sondern auch von seiner persönlichen Betreuung:

„Wir verstehen uns als Boutique – eine exklusive Auswahl an hochkarätigen Rednern, die ihre Geschichten individuell auf das Publikum zuschneiden können. Unser Fokus liegt darauf, die perfekte Verbindung zwischen dem Kunden, dem Anlass und dem Sportler herzustellen.“

Ehricht gibt Einblicke in typische Veranstaltungsformate: Die Vorträge der SPORT SPEAKER dauern in der Regel etwa 30 Minuten, gefolgt von einer moderierten Q&A-Session oder einem Interview-Format. Diese kompakten Formate ermöglichen es den Gästen, sich ganz auf die Botschaften zu konzentrieren, ohne überfordert zu werden.

„Die Aufmerksamkeitsspanne bei Events ist begrenzt, besonders nach der Pandemie. Kurze Impulsvorträge sind deshalb der Schlüssel, um die Zuhörer zu begeistern und nachhaltige Eindrücke zu hinterlassen“, ergänzt Badenhop.

Hotels als Bühne: Die Bedeutung der richtigen Location

Ein spannender Aspekt des Gesprächs ist die Rolle der Hotellerie in der Veranstaltungsplanung. Ehricht betont, dass Hotels oft die ideale Bühne für die Vorträge von Sportlern bieten. „Hotels sind nicht nur Gastgeber, sondern auch Vermittler von Erlebnissen. Die richtige Umgebung verstärkt die Wirkung eines Vortrags enorm“, so Ehricht.

Er ermutigt Hoteliers, regionale Sportler oder prominente Redner gezielt in ihre Eventplanung einzubinden. „Jedes Hotel hat potenziell Local Heroes in seiner Nähe. Eine Zusammenarbeit mit einem bekannten Sportler kann die Sichtbarkeit erhöhen und die Kundenbindung stärken. Es geht darum, die Location, das Thema und den Redner strategisch miteinander zu verbinden.“

Badenhop ergänzt, dass diese Art der Zusammenarbeit nicht nur den Veranstaltern, sondern auch den Gästen einen Mehrwert bietet: „Die Kombination aus einem inspirierenden Vortrag und einem perfekt abgestimmten Rahmenprogramm bleibt lange in Erinnerung.“

Mental Health und Erfolg: Aktuelle Themen auf der Bühne

Ein weiteres Highlight der Episode ist der Fokus auf aktuelle Themen wie mentale Gesundheit und Resilienz. Ehricht erklärt, dass gerade diese Aspekte in den Vorträgen von Sportlern zunehmend gefragt sind. „Viele unserer Redner sprechen offen über die Herausforderungen, mit denen sie während ihrer Karriere konfrontiert waren – sei es der immense Druck, Verletzungen oder der mentale Zusammenbruch nach einem Erfolg. Diese Geschichten sind nicht nur authentisch, sondern auch extrem lehrreich.“

Besonders beeindruckend sei in diesem Kontext die Geschichte von Sven Hannawald, der nach seinen historischen Siegen bei der Vierschanzentournee mit Burnout zu kämpfen hatte. „Svens Geschichte zeigt, wie wichtig es ist, auch die dunklen Seiten des Erfolgs anzusprechen. Sein Vortrag über mentale Gesundheit gehört zu unseren meistgefragten Themen“, so Ehricht.

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Certified Spotlight: Ein Podcast mit Tiefgang und Inspiration

Die 40. Folge des Certified Spotlight Podcasts ist ein Muss für alle, die sich für die Verbindung von Sport, Motivation und Eventplanung interessieren. Sven Ehricht bietet nicht nur spannende Einblicke in die Welt der SPORT SPEAKER GmbH, sondern inspiriert auch dazu, das Potenzial von Sportlern als Redner zu entdecken.

Mit über 40 Folgen seit seinem Start im Jahr 2023 hat sich der Certified Spotlight Podcast als wichtige Plattform für Insiderwissen aus der Hotellerie, dem Business Travel und der Eventbranche etabliert. Moderiert von Christian Badenhop, erscheinen zweimal monatlich neue Folgen, die auf der Certified-Webseite, Spotify, Apple Music und YouTube verfügbar sind.

Ob spannende Gespräche mit Branchenexperten, Einblicke in die Welt des Hotelmarketings oder inspirierende Erfolgsgeschichten – der Podcast bietet für jeden etwas.

Mit Siegeln zum Erfolg: Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity als Certified Business und Conference Hotel ausgezeichnet

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Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity darf sich über eine besondere Auszeichnung freuen: Es wurde kürzlich mit den begehrten Siegeln Certified Business Hotel und Certified Conference Hotel zertifiziert – und das in beiden Kategorien mit der hervorragenden Bewertung „Sehr gut“. Die Zertifikate von Certified stehen für höchste Qualität und Kundensicherheit im Hotel- und Tagungsbereich und zeichnen Häuser aus, die den strengen Kriterien von Geschäftsreisenden und Tagungsplanern gerecht werden. In der neuesten Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit dem Hoteldirektor Sebastian Lange über die Bedeutung dieser Auszeichnung, das breite Angebot des Hotels und die Herausforderungen der modernen Hotellerie.

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JUFA Hotel Hamburg HafenCity: Ein Ort für alle

Mitten im Herzen der Hamburger HafenCity gelegen, ist das JUFA Hotel nicht nur ein Anziehungspunkt für Familien und Freizeitgäste, sondern hat sich auch im Bereich Business und Veranstaltungen einen Namen gemacht. Sebastian Lange, der seit vielen Jahren als General Manager die Geschicke des Hauses leitet, erklärt im Podcast, was das JUFA Hotel von anderen unterscheidet: „Wir vereinen verschiedene Gästebedürfnisse unter einem Dach. Ob Musicalbesucher, Businessreisende oder Tagungsgäste – durch unsere vielfältigen Angebote und Flexibilität können wir alle zufriedenstellen.“ Dank der neuen Zertifizierung haben insbesondere Tagungs- und Geschäftsreisende die Gewissheit, dass das Hotel höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Die österreichische Hotelgruppe JUFA, zu der das Haus gehört, betreibt insgesamt 57 Standorte in Deutschland, Österreich, Liechtenstein und der Schweiz. Ursprünglich ausgerichtet auf Jugend- und Familienurlaub, hat sich die Gruppe erfolgreich auf die Bedürfnisse aller Gästetypen ausgedehnt, ohne dabei ihre Wurzeln zu verlieren.

Der Weg zur Zertifizierung

Die Entscheidung, sich von Certified prüfen zu lassen, war für Sebastian Lange und sein Team ein bewusster Schritt. „Wir wollten sicherstellen, dass wir die Anforderungen von Tagungsplanern und Geschäftsreisenden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen,“ so Lange. Dabei haben vor allem die strengen Kriterien von Certified eine Schlüsselrolle gespielt. „Mit der Zertifizierung geben wir unseren Kunden ein klares Versprechen: Veranstaltungen und Geschäftsreisen in unserem Haus sind bestens aufgehoben.“

Die Kooperation mit Certified besteht nicht erst seit Kurzem. Sebastian Lange kennt Certified-Gründer Till Runte bereits aus vorherigen Projekten. „Certified ist ein Gütesiegel, das Vertrauen schafft. Es hilft unseren Gästen und Veranstaltungsplanern, auf einen Blick zu erkennen, dass wir ein verlässlicher Partner sind,“ betont Lange im Gespräch.

Ein Haus mit vielfältigen Möglichkeiten

Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity besticht durch ein breites Angebot, das sich ideal an die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Gäste anpasst. Während unter der Woche Geschäftsreisende und Tagungsgruppen das Hotel frequentieren, zieht es am Wochenende vor allem Familien und Freizeitgäste an. „Die verschiedenen Gästetypen ergänzen sich ideal. Familien reisen zu anderen Zeiten als Geschäftsreisende, und während im Sommer Kinder und Eltern das Haus beleben, ist der Winter eine Hochsaison für Konferenzen und Events,“ erklärt Lange.

Der Erfolg des Tagungsgeschäfts wird durch die Planung eines neuen Tagungsraums unterstrichen, der speziell auf Coaching und Teambuilding ausgerichtet sein wird. „Sobald dieser Raum fertiggestellt ist, werden wir ihn natürlich auch nachzertifizieren lassen,“ kündigt Lange an.

Hamburg als wachsender Hotelmarkt

Die HafenCity ist nicht nur einer der modernsten Stadtteile Hamburgs, sondern auch ein wachsender Markt für die Hotellerie. Lange erklärt im Podcast, dass Hamburg als Destination gut aufgestellt ist: „Wir sehen eine steigende Nachfrage, besonders durch das neue Kongresszentrum. Gleichzeitig wächst der Hotelmarkt, was die Konkurrenz belebt.“ Mit der strategischen Lage des JUFA Hotels direkt an der Elbe ist das Haus optimal für nationale und internationale Gäste positioniert.

Neue Projekte: Ein Hauch von Österreich in Hamburg

Ein weiteres Highlight, das im Podcast angekündigt wird, ist die Eröffnung eines neuen Restaurants im JUFA Hotel, das sich ganz der österreichischen Küche widmet. „Das wird die Seele unserer österreichischen Heimat direkt nach Hamburg bringen,“ verrät Lange stolz. Neben dem Buffetrestaurant und der Bar wird dieses À-la-carte-Angebot das gastronomische Portfolio des Hotels bereichern.

Herausforderungen der modernen Hotellerie

Wie viele Hotels steht auch das JUFA Hotel vor Herausforderungen, die sich durch die Entwicklungen der letzten Jahre ergeben haben. Laut Lange sind Kostenmanagement, Personalgewinnung und die Integration neuer Technologien zentrale Themen. „Wir setzen auf nachhaltige Lösungen und investieren in die Digitalisierung, um unseren Gästen und Mitarbeitern ein optimales Erlebnis zu bieten,“ betont er. Dabei spielt die Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter eine wichtige Rolle. „Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sowohl Gäste als auch Mitarbeitende sich wohlfühlen.“

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Certified: Ein Siegel für Vertrauen und Qualität

Certified ist eine unabhängige Prüfinstitution, die sich auf die Zertifizierung von Hotels spezialisiert hat. Mit den Kategorien Business Hotel, Conference Hotel und weiteren Standards wie Green Hotel bietet Certified klare Orientierung für Geschäftsreisende und Veranstaltungsplaner. Sebastian Lange hebt im Podcast hervor, warum diese Zertifizierung für das JUFA Hotel Hamburg HafenCity so wichtig ist: „Es ist nicht nur ein Qualitätssiegel, sondern ein klarer Wettbewerbsvorteil in einem stark umkämpften Markt.“

Podcast 38: Strategische Hotelberatung und nachhaltiger Erfolg mit Monika Krauthahn

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Netzwerken, Qualität und nachhaltige Strategien – Ein Gespräch über Erfolg in der Hotellerie

In der neuesten Folge des Certified Spotlight Podcast begrüßt Moderator Christian Badenhop eine echte Branchen-Ikone: Monika Krauthahn, Gründerin einer international renommierten Hospitality-Consultancy. Seit über 30 Jahren unterstützt sie Hotels und Hotelgruppen mit innovativen, strategischen Konzepten, die zu langfristigen Umsatz- und Gewinnsteigerungen führen. Im Podcast teilt sie wertvolle Einblicke in ihre Arbeit und betont, warum Netzwerken, Qualitätssicherung und Nachhaltigkeit für den Erfolg von Hotels entscheidend sind.

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Über Monika Krauthahn: Hospitality-Expertise seit 1989

Monika Krauthahn ist seit 1989 eine feste Größe in der internationalen Hotellerie. Als Unternehmensgründerin und Strategieberaterin entwickelt sie für Hotels und Hotelgruppen maßgeschneiderte Konzepte, um sich erfolgreich am Markt zu positionieren. Ihre Arbeit konzentriert sich auf die Entwicklung von Strategien zur Umsatz- und Gewinnsteigerung, insbesondere für Unternehmen, die keinen eigenen Vertrieb oder Marketingabteilung im Zielmarkt haben.

Aktuell betreut sie unter anderem die renommierte Clermont Hotel Group aus London, die mit über 5.000 Hotelzimmern und 120 Meetingräumen in Europa expandiert. Hier entwickelt Monika gemeinsam mit den Stakeholdern Strategien für die Marktpositionierung und den Vertrieb.

Erfolgsgeheimnis: Netzwerken und strategische Partnerschaften

Im Gespräch betont Monika die enorme Bedeutung von Netzwerken und Partnerschaften. Sie erklärt:

„Netzwerke sind mein Lebenselixier. LinkedIn, Branchenevents oder persönliche Kontakte – all das sind wertvolle Ressourcen, um den eigenen Horizont zu erweitern und Synergien zu schaffen.“

Sie berichtet, wie sie bei der Betreuung von Luxusvillen in Italien durch gezieltes Networking neue Vertriebsmöglichkeiten im Charity-Markt Großbritanniens erschließen konnte. Innerhalb kürzester Zeit wurden 40 Pakete verkauft – ein Paradebeispiel dafür, wie strategische Partnerschaften unmittelbar zum Erfolg führen können.

Herausforderungen der Hotellerie: Qualität, Preisdruck und Nachhaltigkeit

Ein zentrales Thema des Gesprächs ist die Balance zwischen Qualität und Preisdruck, insbesondere in der deutschen Hotellerie. Monika beschreibt, dass Hotels in Deutschland oft zögerlich seien, internationale Märkte zu erschließen. Sie appelliert:

„Qualität und Preis müssen in Einklang stehen. Es geht nicht nur darum, den günstigsten Preis zu bieten, sondern auch den Mehrwert und die Qualität zu kommunizieren.“

Ein weiteres Thema, das Monika leidenschaftlich anspricht, ist Nachhaltigkeit. Sie beschreibt, wie neue gesetzliche Anforderungen wie die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) Hotels dazu verpflichten, über ihre Nachhaltigkeitsmaßnahmen transparent zu berichten. Dies erfordert nicht nur die Dokumentation von Kennzahlen, sondern auch eine strategische Herangehensweise.

Best Practices: Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Symbiose-Strategien

Ein inspirierendes Beispiel aus Monikas Praxis ist die Moderation eines Panels auf dem Cornell Lodging Forum in Berlin, bei dem Vertreter aus der Hotellerie, von Verbänden und Unternehmen zusammenkamen, um über nachhaltige Berichterstattung zu diskutieren. Ihr Fazit:

„Qualität entsteht durch Zusammenarbeit. Wenn alle Stakeholder – Hoteliers, Corporate Kunden, OTAs und Verbände – gemeinsam an der Strategie arbeiten, entstehen nachhaltige und messbare Erfolge.“

Diese Philosophie der Symbiose zieht sich durch Monikas gesamte Arbeit. Hotels sollten externe Expertise gezielt einbinden, um von Best Practices und Innovationen zu profitieren.

Der Schlüssel zum Erfolg: Menschlichkeit und Gastfreundschaft

Trotz der Technologisierung der Branche erinnert Monika daran, dass die Hotellerie immer ein People Business bleibt. Die menschliche Interaktion zwischen Gästen und Mitarbeitenden sei der wahre Erfolgsfaktor:

„Technologie ist ein Hilfsmittel, aber im Zentrum stehen die Menschen – ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erfahrungen.“

Dieser Gedanke spiegelt sich auch in ihrer eigenen Reisephilosophie wider. Auf die Frage, ob sie lieber im Hotel oder auf einem Campingplatz übernachtet, antwortet sie:

„Ich reise, wo mein Herz hingeht. Menschen und Gastfreundschaft sind für mich der wichtigste Faktor – sei es in einer Luxusvilla oder einem kleinen Familienhotel.“

Fazit: Wertvolle Impulse für Hoteliers im Certified Spotlight Podcast

Die Podcast-Folge mit Monika Krauthahn bietet wertvolle Impulse für Hoteliers und Entscheider aus der Branche. Ihre Expertise in den Bereichen strategisches Hotelmarketing, nachhaltige Marktpositionierung und internationales Networking ist inspirierend und praxisnah zugleich.

Zentrale Learnings aus der Folge:

  • Netzwerke aufbauen: Persönliche Kontakte sind der Schlüssel zum Erfolg.
  • Qualität statt Preisdruck: Nachhaltige Strategien über kurzfristige Preiswettbewerbe stellen.
  • Nachhaltigkeit beachten: Gesetzliche Anforderungen ernst nehmen und transparent kommunizieren.
  • Menschlichkeit bewahren: Gäste und Mitarbeitende stehen im Fokus.

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Über den Certified Spotlight Podcast

Der Certified Spotlight Podcast bietet zweimal monatlich spannende Einblicke in die Welt der Hotellerie, des Hotelmarketings, Business Travel und MICE. Seit dem Start im Jahr 2023 wurden bereits über 25 Episoden veröffentlicht, die auf der Certified Website, Spotify, Apple Music und YouTube Podcasts verfügbar sind.

Moderiert von Christian Badenhop präsentiert der Podcast Insider-Wissen, spannende Interviews und praxisnahe Tipps von Branchenexperten. Hören Sie jetzt rein und lassen Sie sich inspirieren!

Ein Rückblick, Highlights und ein Ausblick auf 2025 – Till Runte im Podcast

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Certified feiert Erfolge und plant Großes für die Zukunft

Der Jahresauftakt des beliebten Certified Spotlight Podcasts bringt etwas Besonderes: Zum ersten Mal spricht Gastgeber Christian mit dem Geschäftsführer und Inhaber von Certified, Till Runte, in einer umfassenden Folge über die Highlights der letzten anderthalb Jahre, die Entwicklung von Certified und spannende Pläne für das Jahr 2025.

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Rückblick: 18 Monate Certified Spotlight Podcast

Seit dem Start im Jahr 2023 hat sich der Podcast zu einer inspirierenden Plattform für Themen rund um Hotellerie, Business Travel, MICE und Nachhaltigkeit entwickelt. Mit über 30 Folgen und einer konstanten Veröffentlichung von zwei Episoden pro Monat hat sich das Format fest etabliert. Dabei steht eines stets im Mittelpunkt: der Austausch mit interessanten Gästen und Branchenexperten in einer angenehmen und unverkrampften Atmosphäre.

„Der Podcast läuft reibungslos, und das Feedback aus unserem Netzwerk zeigt, dass die Gespräche erfrischend und informativ sind“, sagt Till Runte. Mit technischer Unterstützung von Lukas Adam und Christian als Moderator hat sich der Podcast zu einer wichtigen Plattform für die Hotellerie entwickelt.

Certified Highlights 2024

Das vergangene Jahr brachte zahlreiche Meilensteine für Certified. Besonders hervorzuheben ist die Kooperation mit den österreichischen JUFA Hotels, die ihre Zertifizierung als Business- und Conference-Hotels bei Certified in Auftrag gaben. Ein entscheidender Schritt für die Hotelgruppe, die damit ihre Qualität und Anpassungsfähigkeit für Geschäftsreisende unter Beweis stellte.

Auch der MICE Day in Hanau wurde als Highlight genannt. Mit großartigen Referenten und einer inspirierenden Atmosphäre zeigte dieses Event, wie wichtig der Austausch in der Branche ist. „Das war ein toller Erfolg und ein Musterbeispiel für Zusammenarbeit“, erinnert sich Christian begeistert.

Vorschau auf 2025: Neue Formate und bewährte Partnerschaften

Till Runte blickt optimistisch in die Zukunft. Certified hat für 2025 ein breites Spektrum an Projekten und Veranstaltungen geplant:

  1. Messe: Assistance World
    Am 30. September wird Certified an der Messe Assistance World in Frankfurt teilnehmen, einem spannenden Format für Office Professionals. Ziel ist es, eine Plattform für Assistentinnen und Sekretärinnen zu bieten, bei der Networking und Weiterbildung im Fokus stehen.
  2. Sales Forum im Mai
    Ein weiteres Highlight wird das Sales Forum in Frankfurt sein, das sich an Vertriebs- und Marketingdirektoren richtet. Mit Impulsen zu Themen wie Zielgruppenansprache, Portale und Technologien will Certified die Hotellerie unterstützen, ihre Sales-Strategien auf ein neues Level zu bringen.
  3. Fam Trips und After-Work-Cocktails
    Mit Fam Trips kehrt ein bewährtes Marketing-Tool zurück. Hier sollen potenzielle Kunden durch persönliche Erfahrungen vor Ort von der Qualität der Hotels überzeugt werden. Ergänzt wird dies durch After-Work-Events, bei denen Teilnehmer hinter die Kulissen von Hotels blicken und Netzwerken können.
  4. Nachhaltigkeit und Service Apartments
    Certified wird Anfang 2025 überarbeitete Kriterienkataloge für Nachhaltigkeit veröffentlichen. Diese sollen stärker an die GSDC-Kriterien angelehnt sein und speziell auf die Bedürfnisse von Service Apartments eingehen. „Wir setzen bewusst auf praxisnahe und zukunftsorientierte Standards“, betont Till Runte.
  5. Pharmakodex-konforme Hotels
    Ein weiterer Fokus liegt auf Schulungen und Zertifizierungen im Bereich Pharmakodex-konformer Hotels. Durch Kooperationen mit Experten wie Daniela Turm möchte Certified Hoteliers die Möglichkeit bieten, sich als vertrauenswürdige Partner für medizinische Fachveranstaltungen zu positionieren.

Neue Ideen und Trends in der Hotellerie

Ein besonderes Anliegen ist Till Runte das Thema Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM). „Gesundheit und Fitness sind zentrale Aspekte, die immer wichtiger werden – sowohl für Unternehmen als auch für ihre reisenden Mitarbeiter“, erklärt er. Zertifizierte Hotels sollen künftig noch stärker auf diese Bedürfnisse eingehen, von Fitnessangeboten über gesunde Ernährung bis hin zu Laufstrecken und Wellness-Bereichen.

Auch Diversität und Inklusion stehen im Fokus. Als Beispiel nennt Till Runte das Hotel Anders in Walsrode, das aktiv Maßnahmen zur Förderung dieser Werte umsetzt.

Persönliche Einblicke: Lieblingshotels und Anekdoten

Die Frage nach dem Lieblingshotel beantwortet Till Runte offen: „Das James Hotel in Flensburg beeindruckt mich immer wieder mit seiner liebevollen Detailverliebtheit und besonderen Atmosphäre.“ Aber auch zertifizierte Hotels wie das Landhaus Biewald lobt er für ihre außergewöhnliche Qualität – besonders das Frühstück habe es ihm angetan.

Moderator Christian teilt ebenfalls seine Erfahrungen: „Dank Certified habe ich einzigartige Häuser wie das Hotel Anders kennengelernt, die mit Herzblut geführt werden und außergewöhnliche Erlebnisse bieten.“

Fazit und Ausblick

Mit einem starken Netzwerk, innovativen Ideen und einem klaren Fokus auf Qualität ist Certified bestens aufgestellt, um auch 2025 ein erfolgreiches Jahr zu gestalten. Der Certified Spotlight Podcast bleibt dabei eine wichtige Stimme in der Branche.

Neue Podcastfolge hören

Zwischen Coaching, Veränderung und Qualität – Petra Lienhop im Certified Spotlight

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In der 36. Folge des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop die beeindruckende Petra Lienhop – Autorin, Unternehmerin und eine Expertin, die mit ihrer Arbeit vor allem eines zeigt: wie wichtig es ist, wirksam zu sein. In einem tiefgehenden Gespräch teilt Petra Lienhop ihre Erfahrungen aus der Hospitality-Branche, ihre Gedanken zur menschlichen Entwicklung und ihren Ansatz, Veränderung als eine kontinuierliche Reise zu betrachten.

Mit authentischen Einblicken und praxisnahen Beispielen gibt sie nicht nur spannende Einblicke in ihre Arbeit, sondern inspiriert auch zu einem neuen Blick auf Leadership, Coaching und die entscheidende Rolle von Qualität in allen Bereichen.

Jetzt die neue Folge hören

Petra Lienhop – Coach, Partnerin und Impulsgeberin

Bereits zu Beginn des Gesprächs stellt sich heraus, dass Petra Lienhop nicht die klassische Coach-Terminologie vertritt. Stattdessen beschreibt sie sich selbst als „Partnerin und Vertraute“, die den Menschen in den Mittelpunkt ihrer Arbeit stellt. Coaching sei für sie ein Werkzeugkoffer, den sie je nach Situation einsetzt – besonders in Krisensituationen. Petra erklärt:

„Es gibt bei mir in dem Moment wirklich ein in den Sumpf springen, diese Gummistiefel anstellen, sich genau da reinzustellen und zu sagen, OK, wie kommen wir jetzt da raus.“

Dieser Ansatz zeigt ihre unkonventionelle Arbeitsweise: Sie bleibt nicht an der Oberfläche, sondern geht in die Tiefe, um nachhaltige Veränderungen zu ermöglichen. Veränderung beschreibt sie als einen Prozess, der Zeit braucht – besonders in etablierten, familiengeführten Unternehmen, die oft von Generationen überlieferter Strukturen geprägt sind.

Veränderung braucht Mut – und Zeit

Eine zentrale Botschaft von Petra Lienhop ist, dass Veränderung kein „Lichtschalter-Moment“ ist, sondern Zeit, Verständnis und vor allem Respekt erfordert. Besonders in der Hospitality-Branche, in der Petra selbst lange Jahre tätig war, seien Veränderungen oft schwer umzusetzen.

Die Gastgeberkultur der Hotellerie bringe besondere Herausforderungen mit sich, aber auch einzigartige Chancen, wie Petra betont:

„Die Hospitality-Branche ist für sich sehr eigen, aber genau das macht sie auch so besonders. Die Werte, die in dieser Branche gelebt werden, sind eine wunderbare Grundlage für echten Wandel – wenn man sich auf den Prozess einlässt.“

Ein Hindernis in Veränderungsprozessen sei oft die Angst vor dem Unbekannten oder die Unsicherheit, ob alte Werte durch Neues ersetzt werden könnten. Petra sieht hierin jedoch eine große Chance, indem sie rät, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren:

„Manche haben wirklich das Gefühl, Veränderung ist ein Lichtschalter. Dabei braucht es Respekt vor dem, was ist, und vor allem die Zeit, sich zu entwickeln.“

Die Bedeutung von Qualität in der Hospitality

Ein weiterer Schwerpunkt der Folge liegt auf dem Thema Qualität. Christian Badenhop und Petra Lienhop sind sich einig: Qualität ist ein Schlüsselthema, das in der Hospitality niemals vernachlässigt werden darf. Besonders im Kontext von Certified, der führenden Zertifizierung für Hotellerie, hebt Petra die Bedeutung hervor, dass Qualität nicht nur von innen heraus entwickelt, sondern auch regelmäßig überprüft werden muss.

„Qualität bedeutet, sich immer wieder selbst zu hinterfragen und den Blick von außen zuzulassen. Nur so kann man wachsen und sich verbessern.“

Die regelmäßige Überprüfung durch Certified wird dabei nicht als Kritik, sondern als wertvolle Unterstützung wahrgenommen. Petra betont:

„Ein Prüfer von Certified kommt nicht, um ein Hotel niederzumachen, sondern um zu helfen, sich zu optimieren. Es geht darum, noch besser zu werden und die Qualität auf ein neues Level zu heben.“

Leadership und Storytelling – Die Kunst, Menschen zu begeistern

Ein weiteres Highlight der Folge ist der Einblick in Petras Fähigkeiten als Rednerin und Storytellerin. Auf die Frage, ob sie als Speakerin auf Veranstaltungen auftritt, antwortet sie mit Begeisterung. Petra sieht es als ihre Mission, Menschen durch authentisches Storytelling zu erreichen und zu inspirieren. Sie erklärt, dass wahres Storytelling immer aus der eigenen Erfahrung heraus entstehen muss:

„Es geht darum, mit einer klaren Botschaft auf die Bühne zu gehen und den Menschen zu dienen, die dir zuhören. Das ist keine Unterhaltung – das ist eine Herzenshaltung.“

Christian Badenhop lobt ihre Fähigkeit, Menschen durch Geschichten zu berühren, und schlägt vor, Petra für kommende Hospitality-Events als Speakerin einzuladen. Ein Vorschlag, den Petra mit Freude aufgreift.

Die Hospitality-Branche im Wandel

Abschließend sprechen die beiden über die aktuellen Herausforderungen und Chancen in der Hospitality-Branche. Trotz Krisen wie der Pandemie oder geopolitischer Konflikte sieht Petra Lienhop viele positive Entwicklungen, insbesondere im Leisure- und Meeting-Segment. Dennoch betont sie, dass die Branche noch Hausaufgaben zu erledigen habe, insbesondere in der Vorbereitung auf zukünftige Herausforderungen:

„Diese Pandemie wird nicht die letzte gewesen sein. Die Branche muss lernen, vorausschauend zu denken und sich auf mögliche Krisen vorzubereiten.“

Ein weiteres Thema ist der sogenannte „Fachkräftemangel“. Hier zeigt sich Petra polarisierend, indem sie die Existenz eines solchen Mangels grundsätzlich in Frage stellt. Ihrer Meinung nach gehe es vielmehr darum, Arbeit und Arbeitsumgebungen attraktiver zu gestalten und so langfristig Talente zu binden.

Ein Podcast, der inspiriert und zum Nachdenken anregt

Diese Folge des Certified Spotlight Podcasts ist ein inspirierendes Gespräch, das tief in die Themen Coaching, Veränderung und Qualität eintaucht. Petra Lienhop überzeugt mit ihrer Erfahrung, ihrer Leidenschaft für die Menschen und ihrer klaren Botschaft, dass echte Veränderung immer mit Respekt und Zeit beginnt.

Die Folge endet mit einem positiven Ausblick und der Hoffnung, Petra bald bei einem Event oder in einer weiteren Podcast-Folge wiederzusehen. Ihre inspirierenden Ansichten und praktischen Ratschläge machen sie zu einer wertvollen Gesprächspartnerin – nicht nur für die Hospitality-Branche.

Certified Spotlight Podcast – Immer hörenswert

Der Certified Spotlight Podcast ist auf der Certified Webseite, Spotify, Apple Music und YouTube Podcasts verfügbar. Seit dem Start im Jahr 2023 begeistert der Podcast mit bereits über 25 Folgen Zuhörer aus der Hotellerie, dem Hotelmarketing, Business Travel, MICE und anderen Branchen. Alle zwei Wochen erscheinen spannende Gespräche mit Insidern, Experten und Visionären, die ihr Wissen und ihre Erfahrungen teilen.

Jetzt die neue Folge hören

Die vielfältige Welt der Hotelberatung: Jochen Thraede von JOT-Consulting im Spotlight

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In der 35. Folge des Certified Spotlight Podcast begegnen sich zwei alte Freunde und Branchenkenner: Moderator Christian Badenhop und Jochen Thraede, Inhaber von JOT-Consulting | Hotelberatung & Sales-Support®. Was diese Episode besonders macht, ist nicht nur der tiefe Einblick in die Welt der Hotelberatung, sondern auch die persönliche Verbindung der beiden Gesprächspartner, die sich bereits seit ihrer Jugend kennen.

Schon in der Eröffnung betont Christian Badenhop die langjährige Freundschaft zu seinem Gast und dessen herausragenden Ruf in der Hotellerie. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung als selbstständiger Berater ist Jochen Thraede eine feste Größe in der Branche, insbesondere im Bereich Leisure und MICE.

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10 Jahre JOT-Consulting: Erfolg durch Expertise und Authentizität

Am 15. November 2023 feiert JOT-Consulting | Hotelberatung & Sales-Support® sein zehnjähriges Bestehen. Jochen Thraede erläutert, wie er sich in dieser Zeit einen Namen gemacht hat. Sein Hauptaugenmerk liegt auf individuell geführten Hotels, für die er innovative Lösungen entwickelt, um sich im Markt zu behaupten.

„Die meisten meiner Kunden kommen durch Empfehlungen. Eine gezielte Akquise war selten nötig, da sich durch Projekte und Weiterempfehlungen immer wieder neue Türen öffnen“, berichtet Thraede. Seine Dienstleistungen reichen von Textservices über Storytelling für Marketingmaterialien bis hin zur strategischen Beratung im Leisure- und MICE-Bereich. Während der Pandemie waren es gerade die Content-Services, die ihn und sein Team weiterhin gefragt machten.

Warum Hotels auf externe Expertise setzen

Im Gespräch wird deutlich, dass viele Hotels heute vor erheblichen Herausforderungen stehen. „Fachkräftemangel, Zeitdruck und fehlendes Know-how machen es oft schwierig, kreative und zielgerichtete Botschaften zu entwickeln“, erklärt Thraede. Er betont die Bedeutung von Storytelling: „Ein Hotel hat unzählige Geschichten zu erzählen. Wenn man die richtigen Ansätze findet, kann man neue Zielgruppen begeistern.“

Besonders kleinere, privat geführte Häuser profitieren von Thraedes Unterstützung. Oft fehlen ihnen die Ressourcen für eine eigene Marketingabteilung. JOT-Consulting springt hier ein, um zielgerichtete Lösungen zu entwickeln und die Stärken eines Hauses optimal herauszustellen.

Qualitätsmanagement und Zertifizierungen: Ein Blick hinter die Kulissen

Ein zentraler Punkt der Episode ist die Frage, wie Qualitätsprüfungen und Zertifizierungen wie Certified die Hotelbranche beeinflussen. Laut Jochen Thraede wissen viele Hoteliers nicht, welche Vorteile solche Gütesiegel bieten. „Zertifizierungen wie Certified garantieren nicht nur Standards in Hygiene und Nachhaltigkeit, sondern schaffen auch Vertrauen bei den Gästen und Geschäftskunden.“

Thraede empfiehlt jedoch, individuelle Lösungen für jedes Hotel zu entwickeln: „Es ist wichtig, dass die Entscheidung für eine Zertifizierung von den Bedürfnissen des Hauses ausgeht. Ich zeige die Optionen auf, aber die Wahl liegt letztlich beim Hotel.“

Die größte Veränderung: Nachhaltigkeit und Digitalisierung

Ein weiteres Schwerpunktthema ist die Veränderung des Hotelmarktes. Jochen Thraede hebt besonders die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit und Digitalisierung hervor. „Themen wie nachhaltiges Reisen, Vocations und dynamische Preisanpassungen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Die Gäste von heute erwarten nicht nur Komfort, sondern auch ökologische Verantwortung.“

Auch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) spielt eine Rolle. „KI erleichtert viele Prozesse, sei es bei der Erstellung von Marketingmaterialien oder bei der dynamischen Ratensteuerung“, erklärt Thraede. Gleichzeitig betont er jedoch, dass der Faktor Mensch nicht verloren gehen darf. „Es fehlt zunehmend an persönlichem Austausch, besonders im Bereich Corporate Sales. Das macht die Branche unpersönlicher und erschwert individuelle Verhandlungen.“

Internationale Projekte und neue Märkte

Ein weiteres Highlight des Gesprächs ist Thraedes internationales Engagement. Mit Projekten in Ländern wie der Schweiz, Italien und Spanien unterstützt er nicht nur deutsche Hotels, sondern auch internationale Partner. Dabei arbeitet er mit Vertriebspartnern, um Synergien zu schaffen und neue Märkte zu erschließen. „Die Branche wird immer globaler, und es ist spannend, diese Dynamik mitzugestalten“, sagt Thraede.

Privater Einblick: Bücher, Natur und ein Goldendoodle

Neben beruflichen Themen gibt die Folge auch persönliche Einblicke in das Leben von Jochen Thraede. Als Leseratte und Geschichtsfan findet er in Büchern seinen Ausgleich. Zudem hat er sich nach einem privaten Neuanfang einen Goldendoodle angeschafft, der sein Leben bereichert. „Ein Hund fordert einen jeden Tag aufs Neue, bringt aber auch viel Freude und Struktur in den Alltag“, berichtet Thraede.

Certified Spotlight Podcast: Wissensplattform für die Branche

Zum Abschluss der Episode zieht Moderator Christian Badenhop ein positives Fazit: „Diese Folge bietet nicht nur spannende Einblicke in die Hotelberatung, sondern zeigt auch, wie persönliche Geschichten und berufliche Expertise miteinander verknüpft sind.“

Der Certified Spotlight Podcast erscheint seit 2023 und umfasst mittlerweile über 25 Folgen. Mit spannenden Gästen und Themen aus der Hotellerie, dem Hotelmarketing, Business Travel und MICE bietet der Podcast wertvolle Informationen und Insiderwissen für Fachleute und Interessierte. Neue Folgen erscheinen zweimal im Monat und sind auf der Certified-Website, Spotify, Apple Music und YouTube verfügbar.

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