Die Zertifizierung, auf die sich Ihre Gäste und
Kunden verlassen können
Das Marketinginstrument mit Qualitätskontrolle für Ihr Hotel
Was wird geprüft?
Die Prüfungen erfolgen kundenorientiert und ausschließlich nach relevanten Kriterien. Dazu zählen unter anderem ein optimaler Arbeitsplatz im Zimmer, Lichtverhältnisse, Mobilfunk- und Internetqualität, Matratzenhygiene und Schlafkomfort, Schallschutz, Abrechnungssysteme, Ausstattung von Zimmern und Tagungsräumen, Serviceleistungen sowie der Gesamteindruck.
Wie wird geprüft?
Unsere 70 bis 125 Prüfkriterien bilden die alleinige Bewertungsgrundlage. Kein Prüfer wird zweimal in Folge im selben Hotel eingesetzt. Dieses Rotationsprinzip sichert unsere Objektivität. Die aktuellen Kriterienkataloge stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Durch wen wird geprüft?
Die Certified Prüfer sind erfahrene Praktiker aus dem Travel- oder Event-Management. Sie absolvieren eine umfangreiche Schulung und werden regelmäßig zu neuen Standards informiert. Alle Prüfer sind unabhängig und entscheiden vor Ort über das Bestehen der Prüfung.
Bestanden hat …
Für die Vergabe eines Siegels müssen alle MUSS-Kriterien erfüllt und mindestens 50 % der Punkte erreicht werden. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig. In den Zwischenjahren erfolgt jeweils ein Überwachungsaudit durch das Certified Projektbüro.
Die Prüfergebnisse
Zertifizierte Hotels und Locations werden je nach Punktzahl mit „Gut“, „Sehr Gut“ oder „Exzellent“ bewertet. So finden Reisende und Buchende schnell das passende Certified Hotel oder die geeignete Location. Zusätzlich wird das Jahr der letzten Prüfung ausgewiesen.
Certified Business Hotel
muss Anforderungen von Geschäftsreisenden erfüllen & mit einem Serviceangebot auf besondere Wünsche eingehen können.
Certified Conference Hotel
muss einen professionellen Tagungsbereich besitzen. Es wird auf Beratung, Flexibilität, Vertraulichkeit & Sicherheit geachtet.
Certified Green Motivated
ein auf drei Jahre ausgerichtetes Programm als Vorstufe zur eigentlichen Zertifizierung als Certified Green Hotel.
Certified Green Progress
ohne großen zeitlichen Aufwand und minimaler Bürokratie einen glaubwürdigen Nachweis der Nachhaltigkeitsbemühungen erhalten.
Certified Green Hotel
muss geschäftsreisegeeignet, sowie Umweltfreundlich sein. Kunden können einen Nachweis des CO2-Fußabdruck erhalten.
Certified Serviced Apartment
eignet sich für Langzeitaufenthalte, sowie für kürzere Aufenthalte. Ein Serviced Apartment bietet dem Geschäftsreisenden viele Vorteile.
Certified Event Location
bietet besondere Rahmenbedingungen für Events. Prüfungen in verschiedenen Bereichen Veranstaltungsbetreuung, die professionelle Ausstattung uvm.
Certified Hygiene Check
betrachtet die Reinigungsintensität und -qualität, damit Gäste und Kunden mit einem guten Gefühl einen angenehmen Aufenthalt verbringen.
Warum Certified Hotel werden?
Certified ist vor über 20 Jahren als Hotelzertifizierung des Geschäftsreiseverbands VDR etabliert worden. Ziel war es, den Geschäftsreisenden ein passendes Hotelangebot zu liefern. Mit unseren Certified-Siegeln erhalten Sie ein Marketinginstrument, mit dem Sie Geschäftsreisenden und Veranstaltungsplanern zeigen können, dass Sie sich auf deren besondere Anforderungen spezialisiert haben. Damit erreichen Sie Ihre Zielgruppe, nämlich Business Kunden, Travel und Event Manager, Einkäufer, Sekretärinnen und Office Manager Assistentinnen von kleinen, mittleren und großen Unternehmen und Institutionen schnell und ohne Streuverlust. Denn diese nutzen unsere Qualitätszertifikate als Orientierungshilfe und Planungssicherheit. Mit der Marke Certified positionieren Sie sich bei Ihrer Zielgruppe als ausgezeichneter Partner und generieren dadurch Interessenten und mehr Geschäft.
Ihre Vorteile mit Certified:
- Unabhängige Prüfung
- Optimierung Ihres Hotels
- Starkes Qualitätsmerkmal
- Marketinginstrument
- Planungssicherheit für Business Kunden
- Mehr Geschäft in Ihrer Zielgruppe
- Objektivität mit genauem Prüfkatalog
Prüferteam
Die Certified Prüfer sind erfahrene Praktiker, sie kommen aus dem Travel- und Event-Management. Alle Prüfer haben eine umfangreiche Prüferschulung absolviert und werden regelmäßig über neue Standards und Kriterien informiert. Unsere Prüfer sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie entscheiden vor Ort, ob ein Hotel die Prüfung besteht.
