Am 13. September 2025 ist es wieder so weit: Beim internationalen Rhine Clean Up engagieren sich tausende Menschen entlang des Rheins für eine saubere Umwelt. Auch in Neuss werden wieder fleißige Helferinnen und Helfer unterwegs sein. Gemeinsam mit UPS Deutschland und dem Rheinpark-Center Neuss beteiligt sich das Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss an der großen Säuberungsaktion und […]
In der neuesten Ausgabe des Podcasts Certified Spotlight begrüßt Moderator Christian Badenhop den Vertriebs- und Kommunikationsexperten Torsten Schimpf, Gründer und Geschäftsführer der GroWorks Schimpf Solutions GmbH. Gemeinsam sprechen sie über ein Thema, das in vielen Betrieben der Hotellerie noch immer unterschätzt wird, obwohl es direkte Auswirkungen auf Servicequalität und Umsatz hat: den Telefonservice in Hotels. […]
In der 52. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Denise Gru, einer Expertin, die sich seit über 15 Jahren mit Leidenschaft dem Thema Housekeeping Coaching widmet. Das Gespräch zeigt eindrucksvoll: Housekeeping ist weit mehr als nur Sauberkeit – es ist ein zentrales Element für Gästezufriedenheit, Teamstärke und wirtschaftlichen Erfolg. Hier reinhören! […]
In der neuesten Folge 51 des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop die Unternehmerin Beatrix Westphal, Gründerin und Geschäftsführerin der Rent Awesome People GmbH. Thema des Gesprächs ist das wertebasierte Recruiting – ein Ansatz, der in der Hotellerie, Gastronomie und im gesamten Gastgewerbe zunehmend an Bedeutung gewinnt. Jetzt neue Folge hören Warum Ethik und […]
Mitte Juli war das VILA VITA Rosenpark in Marburg Schauplatz eines besonderen Netzwerktreffens: Neun Eventplaner folgten der Einladung von Certified zum ersten Famtrip des Jahres – und erlebten nicht nur das charmante Flair der Stadt, sondern auch die hohe Servicequalität des Hauses in einem außergewöhnlichen Rahmenprogramm. „Manche Teilnehmer haben durch das eigene Erleben von Serviceleistungen […]
Ein runder Meilenstein für den Certified Spotlight Podcast: In der 50. Folge spricht Moderator Christian Badenhop mit einem Gast, der wie kaum ein anderer die Brücke zwischen moderner Technologie und klassischer Hotelqualität schlägt – Alexander Döbereiner, Gründer und Institutsleiter des GHQI – German Hospitality Quality Institute. Im Zentrum der Episode stehen zwei zentrale Zukunftsthemen für […]
In der 49. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Gabriel Schwärzel, dem Gründer und Geschäftsführer der Vertriebsagentur G. Sale Solutions. Das Gespräch dreht sich rund um die Frage, wie Hotels ihren Vertrieb zielgerichtet, effizient und zukunftsfähig aufstellen können – und warum das Thema Telemarketing dabei eine unterschätzte Rolle spielt. Warum professioneller […]
In der aktuellen Folge des Certified Spotlight Podcasts sprechen wir über eine Zielgruppe, die viele Hotels noch nicht auf dem Radar haben – dabei aber enormes Potenzial birgt: Verbände. Unter dem Titel „Verbände verstehen: Ein Hidden Champion im Hotelvertrieb?“ spricht Moderator Christian Badenhop mit Daniela Wintzler, Inhaberin der Beratungsfirma Wintzler ConneXion, über Chancen, Herausforderungen und […]
Frankfurt, Mai 2025 – Ein aufmerksamer Service, ein perfekt ausgestatteter Tagungsraum, ein nachhaltiges Konzept, das über den Standard hinausgeht – wer ein solches Hotelerlebnis hatte, erinnert sich gern daran. Jetzt ist der Moment gekommen, dieses Engagement zu würdigen: Beim Certified Star-Award 2025 können Gäste und Branchenkenner ab sofort ihr persönliches Lieblingshotel wählen. Abstimmung läuft bis […]
In der neuesten Folge des Certified Podcasts widmet sich Moderator Christian Badenhop einem hochrelevanten, aber oft unterschätzten Marktsegment für die Hotellerie: medizinische Veranstaltungen und Ärztefortbildungen. Zu Gast ist Daniela Thom, Gründerin der PharMed Akademie und eine der profiliertesten Stimmen im Bereich Veranstaltungsplanung für die Pharma- und Medizinbranche. Jetzt den Podcast hören! Die Expertin gibt Einblick […]