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In einem umfangreichen Abstimmungsprozess mit Kundenbefragungen und drei Workshops mit Prüfern in Mainz, Wiesloch und Berlin sind überarbeitete, aktualisierte und ergänzte Kriterienkataloge verabschiedet worden.

Certified Business Hotel

Jedes Certified Hotel muss künftig den Fragebogen „Certified Business Hotel“ beantworten und bestehen. Dieser umfasst 101 Positionen und deckt die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden und Tagungsteilnehmern in Bezug auf die Hotelleistung ab.

Neue Kriterien sind z.B.:

1
Moderne Lobbykonzepte
2
Arbeitsbereiche im Hotel (bisher in jedem Zimmer)
3
Ausreichende Lademöglichkeiten (auch USB) in den öffentlichen Bereichen
4
Starkes WLAN und Mobilfunkerreichbarkeit
5
Hygiene und Sicherheit (jeweils neue Kapitel)
6
Qualitativ hochwertiges Frühstücksangebot
7
Matratzen-Encasings werden ab 2020 verpflichtend

Certified Conference Hotel

Der Fragebogen „Certified Conference Hotel“ fokussiert sich ergänzend dazu ausschließlich auf den Tagungs- und Veranstaltungsbereich. Er umfasst 70 Punkte.

Neue Kriterien sind u.a.:

1
Qualität und Modernität der technischen Ausstattung
2
Kreativräume und Unterstützung neuer Veranstaltungsformate
3
Einsatz von Smartboards, ClickShare oder Laser Projektoren
4
Unterstützung von Kunden durch digitale Raumpläne
5
Fachkompetenz in Bezug auf MICE und Meeting Design
6
Beratung und Betreuung
7
Sicherheit (neues Kapitel)

Alle Hotels, die sich neu anmelden, werden nach den neuen Kriterienkatalogen geprüft, alle Bestandshotels im Rahmen der alle 3 Jahre stattfindenden Re-Zertifizierungen.

Neu eingeführt wird das Label „Conference plus“. Hier werden Hotels ausgezeichnet, die mindestens 30 von 40 Fragen erfüllen und somit über eine besonders gute Ausstattung oder Serviceleistung verfügen.

Die aktuellen Kriterienkataloge können hier kostenlos und unverbindlich angefordert werden: