Ein Junger Mann mit Tatoos am Arm verdeckt sein Gesicht mit einem Bilderrahmen und steht an der Rezeption. Diese ist Braun und mit dem Schriftzug Check-in versehen. Die Wand hinter der Rezeption ist schwarz. Auf dieser steht in in weißen Buchstaben Guaja. Weiter rechts im Hintergrund steht ein brauner Ledersofa vor einem Fenster mit Jalousien. An der Wand hänge kleine Regale auf denen verschiedene Bilderrahmen stehen.
Check-in

Check-in, wörtlich übersetzt Einbuchung oder Anmeldung, ist das Erste was ein Reisender vor seinem Abflug oder seiner Ankunft zu erledigen hat. Nicht nur in Flughäfen hat sich der Begriff etabliert, sondern auch in der Hotellerie. Während beim Check-in auf einem Flughafen der Fluggast eine Bordkarte mit zugewiesenem Sitzplatz für das Flugzeug bekommt und dieses mit der Bordkarte betreten kann, fallen beim Einchecken in einem Hotel andere Schritte an.

 

Einchecken in ein Hotel

An der Rezeption wird nach einer Begrüßung des Gastes seine Hotelreservierung abgeglichen. Der Gast muss bei seinem Einchecken einen Meldeschein unterschreiben, auf dem seine Personalien aufgenommen werden. In der Regel wird beim Einchecken eine Kreditkarte verlangt, so dass sich das Hotel für die voraussichtlichen Kosten bereits eine Freigabegenehmigung geben lassen kann. Als letzter Schritt beim Einchecken wird der Gast vor der Übergabe des Zimmerschlüssels auf die Besonderheiten im Servicebereich des Hotels hingewiesen. Dazu können die Frühstückszeiten oder besondere Zimmerausstattungen wie eine Minibar gehören. Auch kann hier, falls vorhanden, die Lage der Fitnesseinrichtungen und des Pools oder der Restaurants und Bar erklärt werden. Gäste, die eine ausgiebige Städtetour geplant haben, können sich auch mit Stadtplänen und Kulturhinweisen versorgen lassen. Diese stellt jede Rezeption für ihre Besucher zur Verfügung. Der sogenannte Check-out wird beim endgültigen Verlassen des Hotels durchgeführt. Übrigens sind eine ständig persönlich besetzte Rezeption und ein garantierter Check-in ab 15 beziehungsweise ab 14 Uhr einige der wichtigen Prüfkriterien von Certified Business Hotels und Certified Conference Hotels.