Ein ausführliches Kontaktformular finden Sie hier.

Durch das Absenden Ihrer Daten willigen Sie ein, dass diese zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Certified ist vor über 15 Jahren als Hotelzertifizierung des Geschäftsreiseverbands VDR etabliert worden. Ziel war es, den Geschäftsreisenden ein passendes Hotelangebot zu liefern. Mit unseren Certified-Siegeln erhalten Sie ein Marketinginstrument, mit dem Sie Geschäftsreisenden und Veranstaltungsplanern zeigen können, dass Sie sich auf deren besondere Anforderungen spezialisiert haben. Damit erreichen Sie Ihre Zielgruppe, nämlich Business Kunden, Travel und Event Manager, Einkäufer, Sekretärinnen und 
Office Manager Assistentinnen von kleinen, mittleren und großen Unternehmen und Institutionen schnell und ohne Streuverlust. Denn diese nutzen unsere Qualitätszertifikate als Orientierungshilfe und Planungssicherheit. 

Mit der Marke Certified positionieren Sie sich bei Ihrer Zielgruppe als ausgezeichneter Partner und generieren dadurch Interessenten und mehr Geschäft.

DIE VORTEILE DER ZERTIFIZIERUNG AUF EINEN BLICK


Der Certified Business Hotel Kriterienkatalog umfasst 90 Kriterien in den Kategorien Hotel Allgemein, Ausstattung Zimmer, Betthygiene und Schlafkomfort, Ausstattung Bad, Serviceleistungen und Gesamteindruck.

Der Certified Business Hotel Kriterienkatalog umfasst 90 Kriterien in den Kategorien Hotel Allgemein, Ausstattung Zimmer, Betthygiene und Schlafkomfort, Ausstattung Bad, Serviceleistungen und Gesamteindruck.

Marketinginstrument



Mit dem Zertifikat erhalten Sie ein Marketinginstrument, mit dem Sie zeigen, dass Sie Professionalität für Geschäftsreisende und Veranstaltungsplaner bieten.

Unabhängiger Prüfer



Erfahrene Praktiker aus Travel und Event Management nehmen die Prüfung bei Ihnen vor Ort ab – objektiv und unabhängig!

Planungssicherheit



Ihre Geschäftskunden erhalten mit unserem Zertifikat die Orientierungshilfe und Planungssicherheit, die sie benötigen.

Optimierung



Durch die Auswertung Ihres Status Quo erhalten Sie ein starkes Werkzeug und eine Argumentationshilfe für entsprechende Optimierungsmaßnahmen und Investitionen.

Positionierung



Mit der Marke Certified positionieren Sie sich bei Ihrer Zielgruppe als ausgezeichneter Partner und generieren dadurch Interessenten und mehr Geschäft.

Qualitätsmerkmal



Die Zertifizierungen werden in verschiedenen Buchungs- und Präsentationsportalen dargestellt und gelten dort als anerkanntes Qualitätsmerkmal.

Objektivität



Im Unterschied zu anderen Bewertungsportalen beurteilen unsere Prüfer nicht nach Bauchgefühl, die einzige Richtlinie sind die Certified Kriterienkataloge

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

"Die Dorint Hotels & Resorts haben sich für Certified entschieden, um zu dokumentieren, dass wir einen verlässlichen Standard in allen Hotels bieten. Damit garantieren wir Businessreisenden, Tagungsgästen und Veranstaltungsplanern Sicherheit bei der Hotelauswahl. Immer mehr Travelmanager achten auf das Siegel und weisen ihre Bucher darauf hin, Certified-Hotels zu nutzen. Als verlässliches Instrument im Qualitätsmanagement kann ich das Certified-Siegel nur empfehlen, denn wer diese Kriterien erfüllt, erfüllt die Wünsche von Businessreisenden."

Karl-Heinz Pawlizki
Geschäftsführer, Dorint Hotels & Resorts / 27 Hotels
Unternehmen-Bild

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

„Alle Scandic Hotels in Deutschland haben sich bewusst für eine 3-fach Zertifizierung durch Certified in den Bereichen Green, Business und Conference entschieden. Diese 3 Themengebiete erfüllen in Anlehnung an unseren Gästemixdie ideale Qualitätsprüfung für unsere Kunden - wir erreichen damit ein Höchstmaß an Transparenz und Vertrauen für unsere Hotel- oder Tagungsgäste."

Steffen H. Seichter
Director E-Distribution Germany, Scandic Hotels Deutschland GmbH 3 Hotels in Hamburg und Berlin, 1200 Zimmer, 25 Tagungsräume
Unternehmen-Bild

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

„Den Entschluss mein Landgut Stober von den Certified Experten zertifizieren zu lassen, habe ich nie bereut, denn einerseits haben mir die Auszeichnungenund Zertifizierungen nachweisbar Kunden gebracht und andererseits erfolgendie wiederkehrenden Kontrollen „auf Augenhöhe“ und eher partnerschaftlichmit brauchbaren und gut umsetzbaren Vorschlägen durch die Prüfer.

Michael Stober
Privathotel Landgut Stober, Nauen 128 Zimmer, 25 Tagungsräume
Unternehmen-Bild

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

„Unser Hotel hat eine sehr gute Auslastung und das Tagungsgeschäft erfreut sich steigender Nachfrage. Durch Certified haben wir eine professionelle Außenwirkung und uns spornt es an, unser Tun und Handeln kritisch zu hinterfragen.Das Forsthausteam ist durch die Certified Zertifizierung motiviert, die Standardsbei der täglichen Arbeit umzusetzen.

Michael Kratzer
Hoteldirektor, Hotel Forsthaus Grüna Betreibergesellschaft mbH 32 Zimmer, 4 Tagungsräume
Unternehmen-Bild

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

"Durch Certified haben wir einen Leitfaden bekommen, wie wir unsere Geschäftsgäste glücklich machen können. Infolgedessen haben wir unsere Zimmer und Tagungsräume gemäß den Certified-Kriterien eingerichtet – mit großem Erfolg!Das gesamte Certified-Team ist aufgeschlossen und überaus freundlich. Ich kannnur sagen – Certified hat sich für uns rentiert."

Katja Kortmann
Master of Hospitality and Tourism / stellv. Hoteldirektorin, Privathotel Esplanade Dortmund (links) 83 Zimmer, 4 Tagungsräume
Unternehmen-Bild

DAS SAGEN IHRE KOLLEGEN

Wir sind stolz, dass wir ein Teil der Certified Familie mit unserer gesamten Hotelgruppe sind und wir bei den intensiven Re-Zertifizierungen und Zertifizierungen mit einer überdurchschnittlichen Leistung hoch punkten können. Mit diesen begehrten Siegeln können wir unseren Gästen ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen geben.

Christiane Winter-Thumann
Direktorin Marketing & PR, arcona HOTELS & RESORTS 16 Hotels + Apartments
Unternehmen-Bild
Die Certified Qualitätszertifikate 

Folgende Zertifikate bieten wir an: Certified Business Hotel, Certified Conference Hotel, Certified Green Hotel, Certified Serviced Apartment, Certified Event Location und Certified Conference Ship.

Was wird geprüft? 

Die Prüfungen erfolgen kundenorientiert und nur nach relevanten Kriterien. Zu diesen gehören unter anderem ein optimaler Arbeitsplatz auf dem Zimmer, Lichtverhältnisse, Mobilfunk, Internetzugang, Matratzenhygiene und Schlafkomfort, Schallschutz, Abrechnungssystem, Ausstattung der Zimmer / Tagungsräume, Serviceleistungen und Gesamteindruck, und viele weitere.

Wie wird geprüft? 
Unsere 70 - 125 Prüfkriterien sind die einzige Bewertungs-richtlinie für unsere Prüfer. Kein Prüfer wird zweimal hintereinander in einem Hotel eingesetzt. Durch dieses Rotationsprinzip wahren wir unsere Objektivität. Gerne stellen wir Ihnen die aktuellen Kriterienkataloge zur Einsicht zur Verfügung.

Jetzt Anfordern
certified-kriterienkatalog.jpg
Durch wen wird geprüft? 

Die Certified Prüfer sind erfahrene Praktiker, Sie kommen aus dem Travel- oder Event-Management. Alle Prüfer haben eine umfangreiche Prüferschulung absolviert und werden regelmäßig über neue Standards und Kriterien informiert. Unsere Prüfer sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie entscheiden vor Ort, ob ein Hotel die Prüfung besteht.

> Erfahren Sie mehr über unsere Prüfer

Bestanden hat ... 

Um ein Siegel verliehen zu bekommen, sind alle MUSS-Kriterien zu erfüllen und 50% der Punkte zu erreichen. Das bedeutet mindestens 1.250 von maximal 2.500 möglichen Punkten. Das Zertifikat ist 3 Jahre gültig, danach erfolgt eine erneute Prüfung vor Ort. In jedem dazwischenliegenden Jahr erfolgt ein Überwachungsaudit durch das Certified Projektbüro.

Die Prüfergebnisse 

Alle zertifizierten Hotels und Locations werden entsprechend der erreichten Punkte mit „Gut“, „Sehr Gut“ oder „Exzellent“ bewertet. So können Reisende und Buchende das passende Certified Hotel, Apartment oder Location schnell und zuverlässig finden. 1.250 – 1749 Punkte ergeben die Bewertung „Gut“, 1.750 - 2.249 Punkte „Sehr Gut“ und 2.250 - 2.500 Punkte die höchste Bewertung „Exzellent“. Neben den erreichten Punkten wird hier auch das Jahr der letzten Prüfung angegeben. 

cbh-gut.jpg
cbh-sehr-gut.jpg
cbh-exzellent.jpg
Certified Pre-Check 

Hotels und Locations können bei Certified ab sofort einen Pre-Check in Anspruch nehmen, um vor dem formellen Zertifizierungsprocedere eine seriöse Einschätzung zum Status Quo des Hauses zu erhalten.

Um Hoteliers und Location-Betreibern Sicherheit zu geben, ob sie bei einer Zertifizierung die geforderten Prüfkriterien erfüllen, können im Rahmen eines Pre-Checks vorab fragliche Kriterien abgeprüft werden. Das Haus erhält dabei eine seriöse Empfehlung, welche Maßnahmen ergriffen werden sollten. Gleichzeitig erfolgt eine individuelle Beratung zur Auswahl der Certified-Siegel als Empfehlung für die Zielerreichung des Hauses. So dient der Pre-Check als Hilfestellung, um eine Zertifizierung erfolgreich abzuschließen und zielgruppenorientiert einzusetzen.

Der Pre-Check wird von ausgesuchten Certified-Prüfern durchgeführt. Die Kosten von 395 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer werden bei der Anmeldung zur Zertifizierung zu 50 Prozent angerechnet. Am Pre-Check interessierte Hotels und Locations können sich per E-Mail unter pre-check@certified.dean das Certified-Team wenden.

pre-check.png
Der Certified-Pre-Check beinhaltet:

• Besuch vor Ort (Certified Geschäftsführer oder Certified Prüfer)
• Begehung Ihrer Räumlichkeiten
• Lichtmessung in relevanten Räumen
• Besprechung relevanter Prüfkriterien
• Beantwortung spezifischer Fragen zur Prüfung

Ihre Vorteile:

• Prüfkriterien, bei denen technisches Gerät erforderlich ist (Lichtmessung) können
   durchgegangen werden
• Sie wissen, ob Ihr Haus eine Prüfung besteht oder nicht
• Sie erhalten praktische Empfehlungen
• Sie erhalten eine Beratung, welche Zertifizierungen für Sie passend sein könnte

Certified-Pre-Check Gebühr: 395,- €, davon werden 50% bei Abschluss angerechnet!
(inkl. Anreise, ÜF wird gestellt falls benötigt / Zeitbedarf ca. 3 Stunden)
Alle Preise zzgl. Mehrwertsteuer

Zur Prüfung oder Pre-Check anmelden 
Sie sind an einer Zertifizierung interessiert? Dann rufen Sie uns an, wir informieren Sie gerne.
Über das Kontaktformular können Sie Ihr Haus zu einer Prüfung anmelden.
​Tel.: +49 6751 145 41-0

Wir sind an einer Zertifizierung interessiert, bitte senden Sie uns Information zu folgenden Siegeln zu:

CBH
CCH
CGH
CSA
CEL
CCS
Pre-Check

Durch das Absenden Ihrer Daten willigen Sie ein, dass diese zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.