Zertifizierung
Das Marketinginstrument für Ihr Hotel / Ihre Location!
Was wird geprüft?
Die Prüfungen erfolgen kundenorientiert und nur nach relevanten Kriterien. Zu diesen gehören unter anderem ein optimaler Arbeitsplatz auf dem Zimmer, Lichtverhältnisse, Mobilfunk, Internetzugang, Matratzenhygiene und Schlafkomfort, Schallschutz, Abrechnungssystem, Ausstattung der Zimmer / Tagungsräume, Serviceleistungen und Gesamteindruck, und viele weitere.
Wie wird geprüft?
Unsere 70 – 125 Prüfkriterien sind die einzige Bewertungs-richtlinie für unsere Prüfer. Kein Prüfer wird zweimal hintereinander in einem Hotel eingesetzt. Durch dieses Rotationsprinzip wahren wir unsere Objektivität. Gerne stellen wir Ihnen die aktuellen Kriterienkataloge zur Einsicht zur Verfügung.
Durch wen wird geprüft?
Die Certified Prüfer sind erfahrene Praktiker, Sie kommen aus dem Travel- oder Event-Management. Alle Prüfer haben eine umfangreiche Prüferschulung absolviert und werden regelmäßig über neue Standards und Kriterien informiert. Unsere Prüfer sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie entscheiden vor Ort, ob ein Hotel die Prüfung besteht.
Bestanden hat …
Um ein Siegel verliehen zu bekommen, sind alle MUSS-Kriterien zu erfüllen und 50% der Punkte zu erreichen. Das bedeutet mindestens 1.250 von maximal 2.500 möglichen Punkten. Das Zertifikat ist 3 Jahre gültig, danach erfolgt eine erneute Prüfung vor Ort. In jedem dazwischenliegenden Jahr erfolgt ein Überwachungsaudit durch das Certified Projektbüro.
Die Prüfergebnisse
Alle zertifizierten Hotels und Locations werden entsprechend der erreichten Punkte mit „Gut“, „Sehr Gut“ oder „Exzellent“ bewertet. So können Reisende und Buchende das passende Certified Hotel, Apartment oder Location schnell und zuverlässig finden. 1.250 – 1749 Punkte ergeben die Bewertung „Gut“, 1.750 – 2.249 Punkte „Sehr Gut“ und 2.250 – 2.500 Punkte die höchste Bewertung „Exzellent“. Neben den erreichten Punkten wird hier auch das Jahr der letzten Prüfung angegeben.
Certified Qualitätszertifikate
Certified Business Hotel
muss Anforderungen von Geschäftsreisenden erfüllen & mit einem Serviceangebot auf besondere Wünsche eingehen können.
Certified Conference Hotel
muss einen professionellen Tagungsbereich besitzen. Es wird auf Beratung, Flexibilität, Vertraulichkeit & Sicherheit geachtet.
Certified Green Hotel
muss geschäftsreisegeeignet, sowie Umweltfreundlich sein. Kunden können einen Nachweis des CO2-Fußabdruck erhalten.
Certified Serviced Apartment
eignet sich für Langzeitaufenthalte, sowie für kürzere Aufenthalte. Ein Serviced Apartment bietet dem Geschäftsreisenden viele Vorteile.
Certified Event Location
bietet besondere Rahmenbedingungen für Events. Prüfungen in verschiedenen Bereichen Veranstaltungsbetreuung, die professionelle Ausstattung uvm.
Certified Hygiene Check
betrachtet die Reinigungsintensität und -qualität, damit Gäste und Kunden mit einem guten Gefühl einen angenehmen Aufenthalt verbringen.
Warum Certified Hotel werden?
Certified ist vor über 20 Jahren als Hotelzertifizierung des Geschäftsreiseverbands VDR etabliert worden. Ziel war es, den Geschäftsreisenden ein passendes Hotelangebot zu liefern. Mit unseren Certified-Siegeln erhalten Sie ein Marketinginstrument, mit dem Sie Geschäftsreisenden und Veranstaltungsplanern zeigen können, dass Sie sich auf deren besondere Anforderungen spezialisiert haben. Damit erreichen Sie Ihre Zielgruppe, nämlich Business Kunden, Travel und Event Manager, Einkäufer, Sekretärinnen und Office Manager Assistentinnen von kleinen, mittleren und großen Unternehmen und Institutionen schnell und ohne Streuverlust. Denn diese nutzen unsere Qualitätszertifikate als Orientierungshilfe und Planungssicherheit. Mit der Marke Certified positionieren Sie sich bei Ihrer Zielgruppe als ausgezeichneter Partner und generieren dadurch Interessenten und mehr Geschäft.
Ihre Vorteile mit Certified:
- Unabhängige Prüfung
- Optimierung Ihres Hotels
- Starkes Qualitätsmerkmal
- Marketinginstrument
- Planungssicherheit für Business Kunden
- Mehr Geschäft in Ihrer Zielgruppe
- Objektivität mit genauem Prüfkatalog
Prüferteam
Die Certified Prüfer sind erfahrene Praktiker, sie kommen aus dem Travel- und Event-Management. Alle Prüfer haben eine umfangreiche Prüferschulung absolviert und werden regelmäßig über neue Standards und Kriterien informiert. Unsere Prüfer sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie entscheiden vor Ort, ob ein Hotel die Prüfung besteht.
